De juiste medewerkers, op de juiste plek, op het juiste moment zorgen voor de juiste service en productiviteit.
WorkforceIT levert Workforce Management oplossingen voor het optimaal plannen van uw personeel. Zo heeft u altijd precies voldoende medewerkers met de juiste vaardigheden, op de juiste plek op het juiste moment beschikbaar. Forecasten, capaciteitsplanning of teamroosteren, het kan allemaal. Een optimale planning zorgt voor efficiency, een hogere productiviteit, loonkostenbesparingen en tevreden klanten, cliënten of patiënten. En met het Employee Self Service portaal en de App hebben uw medewerkers direct inzicht in hun roosters en kunt u ze de mogelijkheid tot teamroosteren of zelfroosteren bieden. Daarmee stijgt de tevredenheid van de medewerkers en daalt het verzuim.
Met de TeamTelefoon oplossing kunnen teams gezamenlijk hun telefonische bereikbaarheid organiseren. Daarmee is er altijd iemand bereikbaar om de oproep te beantwoorden. Dit biedt u maximale flexibiliteit, een hoge servicegraad en een verlaging van de telefoonkosten.